Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar en la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por email.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras joyas están fabricadas principalmente en Plata de Ley 925 y latón con baños de Oro de 18kt de alta calidad. Todos nuestros materiales son hipoalergénicos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado con Klarna.
¿Cómo debo cuidar mis joyas Singularu?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus joyas individualmente en su caja original para evitar rayaduras y oxidación.
¿Tenéis tiendas físicas donde pueda recoger mi pedido?
Sí, contamos con numerosas tiendas físicas en toda España. Puedes seleccionar la opción 'Recogida en tienda' durante el proceso de compra de forma gratuita.